Jakarta, Buanaianformasi.tv - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menyatakan saat ini telah terjadi gangguan jaringan internet fiber optik Indihome dan jaringan seluler Telkomsel. SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengungkapkan Indihome gangguan dan Telkomsel gangguan terjadi akibat adanya problem sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan ruas Batam Pontianak sekitar pukul 17.33 WIB.
“Mohon maaf atas kejadian ini (Indihome gangguan dan Telkomsel gangguan). Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam. Sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini,” ujarnya seperti dikutip pada Senin (20/9/2021).
Atas kejadian tersebut sejumlah layanan Telkom Group dari fixed hingga mobile broadband kualitasnya menurun di beberapa wilayah di Indonesia.
Hingga kini timnya masih mengidentifikasi penyebab yang membuat adanya gangguan koneksi tersebut (Indihome gangguan dan Telkomsel gangguan).
“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan Telkom Group dapat kembali normal secepatnya,”tutupnya.
(ta/red)
